RU
Политика конфиденциальности онлайн-казино Sultan Games
Навигация по странице
Политика конфиденциальности Sultan Games Casino
«Sultan Games» («мы», «компания») уважает право игроков из Казахстана и СНГ на личную жизнь и обязуется защищать персональные данные. В документе разъясняется, какие сведения мы собираем, для чего это делаем, с кем можем делиться информацией и какими правами располагаете вы.
1. Сфера действия
Положения действуют, когда вы:
- посещаете веб-сайт или мобильное приложение Sultan Games;
- создаёте аккаунт и играете на деньги;
- обращаетесь в службу поддержки по телефону, e-mail либо в соцсетях;
- взаимодействуете с нашими провайдерами игр и платёжными системами.
Игроки младше 21 года не обслуживаются.
2. Контролёр данных
| Параметр | Детали |
|---|---|
| Оператор платформы | Carlitta N.V., Heelsumstraat 51, Curaçao |
| Лицензия | Curaçao eGaming № OGL/2025/1765/0932 |
| Контакт по вопросам PD | privacy@sultangames.kz |
| Телефон (24/7) | +7 7172 123 456 |
При подозрениях на нарушение ваших прав вы вправе обратиться в Комитет по защите персональных данных РК. Рекомендуем сперва написать нам — ответим в течение 30 дней.
3. Актуализация документа
Политика пересматривается минимум раз в год. Дата последнего обновления указана в начале. Пожалуйста, поддерживайте свои контактные данные в актуальном состоянии.
4. Ваши права
| Право | Суть |
|---|---|
| Доступ | Получить копию всех хранимых о вас сведений. |
| Исправление | Обновить неточные или неполные данные. |
| Удаление | Затребовать удаление, если нет законных оснований для хранения. |
| Ограничение | Приостановить обработку, например, пока проверяется точность. |
| Возражение | Оспорить обработку, основанную на «законных интересах» компании. |
| Передача | Получить данные в машиночитаемом формате или передать их другому оператору. |
Запросы направляйте на privacy@sultangames.kz. Первый запрос бесплатен; повторные и чрезмерные могут тарифицироваться.
5. Сторонние ссылки
На сайте есть внешние ссылки (платёжные шлюзы, соцсети, партнёрские порталы). Мы не отвечаем за их собственные политики — изучайте их отдельно.
6. Какие данные мы собираем
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Идентификационные | ФИО, дата рождения, гражданство |
| Документы | Фото паспорта, селфи для верификации |
| Контактные | Адрес, e-mail, телефон |
| Финансовые | Данные карт, e-кошельков |
| Транзакционные | История депозитов, выводов, ставок |
| Технические | IP-адрес, тип устройства, cookies, геолокация |
| Профильные | Хэш-пароль, избранные игры, бонусная активность |
| Маркетинговые | Согласие/отказ на рассылки, ответы на опросы |
| Агрегированные | Обезличенная статистика для аналитики |
Отказ предоставить обязательные сведения помешает открыть счёт или провести платеж.
7. Цели обработки
- Администрирование аккаунта — проверка возраста, персональные настройки.
- Финансовые операции — депозиты, выводы, AML/CTF-контроль.
- Игровой процесс — бонусы, турниры, персонализация интерфейса.
- Маркетинг — акции и новости (при вашем согласии).
- Аналитика — улучшение UX и производительности сайта.
- Юридические обязательства — ответы регуляторам, налоговым и правоохранительным органам.
8. Кому передаём данные
| Получатель | Цель обработки |
|---|---|
| Внутренние отделы Carlitta N.V. | IT-поддержка, финансы, аудит |
| Провайдеры игр (NetEnt, Pragmatic Play) | Активация контента |
| Платёжные сервисы (Kaspi, Halyk, Qiwi KZ) | Проведение транзакций |
| KYC-агентства (Sumsub, iDenfy) | Верификация личности, AML |
| Маркетинговые партнёры | Рассылки, push-уведомления |
| Юридические/страховые консультанты | Комплаенс, споры |
| Государственные органы | По требованию закона или суда |
| Инвесторы/покупатели активов | В случае слияния или продажи бизнеса |
Все контрагенты подписывают соглашения о конфиденциальности и используют данные строго по назначению.
9. Безопасность
Мы применяем TLS 1.3, шифруем базы, используем брандмауэры и MFA. Инциденты мониторятся 24/7; серьёзные утечки сообщаются регулятору и вам в течение 72 часов.
10. Сроки хранения
| Тип данных | Минимальный срок | Основание |
|---|---|---|
| KYC-досье, транзакции | 5 лет после закрытия счёта | AML-законодательство |
| Маркетинговые согласия | До отзыва | Закон «О рекламе» РК |
| Технические логи | 12 мес. | Аналитика, безопасность |
По завершении срока данные удаляются либо анонимизируются.
11. Cookies
Мы используем cookies для авторизации, сохранения языка и аналитики (Yandex Metrica, GA-4). Блокировка cookies может ограничить функциональность сайта.
12. Изменения политики
О значимых изменениях уведомим минимум за 14 дней — баннером на сайте и письмом на e-mail. Continued use of the platform after that date confirms acceptance of the updated policy.